Cómo revisar un iPhone reacondicionado antes de pagar

Un iPhone reacondicionado puede ser una excelente compra, siempre que llegue como te lo prometieron. Esta lista te ayuda a revisarlo en 15 minutos, en la tienda o apenas lo recibas, mientras todavía puedes reclamar. Sirve también para un usado, aunque en ese caso conviene ser aún más estricto.

Antes de pagar: pregunta y pide por escrito

• Grado y estado estético. Pide fotos reales del equipo que vas a recibir si compras por internet.
• Estado de la batería en porcentaje.
• Piezas cambiadas: pantalla, batería, cámara. ¿Son originales?
• Garantía: cuántos meses, quién la atiende y qué cubre.
• Comprobante: boleta o factura con el modelo, la capacidad y el IMEI.
• Devoluciones: qué pasa si el equipo tiene una falla en los primeros días.

1. Que no esté bloqueado con otra cuenta

Es lo más importante. Un iPhone con Bloqueo de activación sigue vinculado a la cuenta de Apple de su dueño anterior y no podrás usarlo.

• El equipo debe estar restablecido de fábrica y mostrar la pantalla de bienvenida ("Hola").
• Al configurarlo, no debe pedirte el correo ni la contraseña de otra persona.
• Si ya está configurado, entra en Ajustes > [nombre] > Buscar y confirma que "Buscar mi iPhone" esté desactivado antes de borrarlo.

2. El IMEI: que sea el mismo en todas partes

• Marca *#06# en la app Teléfono y anota el IMEI.
• Compáralo con el de Ajustes > General > Información, con el de la caja (si la tiene) y con el de tu comprobante.
• Revisa en el servicio de consulta de IMEI de OSIPTEL (búscalo en osiptel.gob.pe) que no esté reportado como robado o perdido.
• Si el equipo es importado, confirma con la tienda que su IMEI esté habilitado para usarse en las redes peruanas.
• En checkcoverage.apple.com puedes ver el modelo exacto y si tiene garantía de Apple vigente.

3. La batería

Entra en Ajustes > Batería > Estado de la batería (o "Estado y carga"):

• Capacidad máxima de 85% o más: buen estado para un reacondicionado.
• Menos de 80%: la batería necesita cambio; debería reflejarse en el precio.
• Si aparece un mensaje sobre una batería desconocida, no es original de Apple.
• En los iPhone 15 y posteriores puedes ver además el recuento de ciclos y la fecha de fabricación de la batería en Ajustes > General > Información.

4. Piezas e historial de reparación

En Ajustes > General > Información, los iPhone con versiones recientes de iOS muestran la sección "Piezas e historial de servicio" cuando se cambió alguna pieza. Ahí verás si es una pieza genuina de Apple o una pieza desconocida. Una pantalla o batería no original no siempre es un problema, pero debe estar informada y reflejarse en el precio. Una pantalla no original puede tener menos brillo, colores distintos o perder True Tone.

5. Prueba física en 10 minutos

• Pantalla: pon una imagen blanca y otra negra con el brillo al máximo. Busca manchas, píxeles muertos o zonas amarillentas. Desliza un dedo por toda la pantalla para comprobar el táctil.
• Face ID o Touch ID: configúralo y pruébalo varias veces.
• Cámaras: abre la cámara y prueba cada lente (gran angular, ultra gran angular, teleobjetivo si tiene) y la frontal. Graba un video corto con sonido.
• Sonido y micrófonos: haz una llamada con y sin altavoz, y graba una nota de voz.
• Carga: conéctalo al cargador y verifica que cargue sin moverse el cable.
• Botones: volumen, encendido, botón de acción o interruptor de silencio.
• Conexiones: Wi-Fi, Bluetooth, datos móviles y GPS (abre un mapa).
• Chip: prueba tu SIM o tu eSIM. Algunos iPhone vendidos en Estados Unidos desde el iPhone 14 no tienen bandeja para SIM física y funcionan solo con eSIM.

6. El exterior

• Revisa los bordes y la parte trasera con buena luz. Compara lo que ves con el grado que te ofrecieron.
• Busca separación entre la pantalla y el marco: puede indicar una batería hinchada o una reparación mal hecha.
• Revisa que los tornillos junto al puerto de carga no estén marcados.

Si algo no cuadra

Si el equipo no coincide con lo ofrecido (otro grado, batería peor, piezas no informadas o una falla), avisa a la tienda de inmediato y por escrito, y guarda fotos y el comprobante. Tienes derecho a que el producto sea el que te ofrecieron: te contamos cómo reclamar en garantía de un iPhone en Perú.

En resumen

1. Sin bloqueo de activación.
2. IMEI igual en todas partes y sin reportes.
3. Batería de 85% o más, o cambio incluido en el precio.
4. Piezas cambiadas, solo si están informadas.
5. Todo funciona: pantalla, cámaras, sonido, carga y conexiones.
6. Garantía y comprobante por escrito.

Compara reacondicionados de varias tiendas por grado y garantía en la sección de reacondicionados.